智东西11月18日消息，近日，商汤科技作为牵头单位，主导完成了我国虚拟数字人领域首项国家标准——《信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求》（GB/T 46483-2025）的起草与制定工作。该项国家标准已于近期正式发布，为客服型虚拟数字人系统的设计、开发、测试、应用及维护等环节提供了统一的技术规范与参考指南。

本次公布的客服型虚拟数字人国家标准系统规定了2D/3D数字人形象生成及形象驱动、视觉交互、语音交互、情感交互、运营维护等方面的功能要求和性能要求，明确了数字人在客服场景应用的量化标准。商汤如影数字人已全面符合标准要求。