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分期乐与追一科技在AI客服领域达成合作
2018-05-04
36氪
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据媒体报道,近日,乐信旗下分期乐与追一科技达成战略合作协议,双方将在客服机器人、客服人机协同平台等多个AI产品上开展合作。据悉,乐信智能客服项目于2017年启动。基于深度学习和自然语言处理等AI技术,乐信客服机器人能够拦截并解决80%以上的会话量,从而降低客服团队工作量。
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