据媒体报道，近日，乐信旗下分期乐与追一科技达成战略合作协议，双方将在客服机器人、客服人机协同平台等多个AI产品上开展合作。据悉，乐信智能客服项目于2017年启动。基于深度学习和自然语言处理等AI技术，乐信客服机器人能够拦截并解决80%以上的会话量，从而降低客服团队工作量。