智东西(公众号:zhidxcom)
作者 | 李水青
编辑 | 心缘

智东西1月9日杭州报道,今日,钉钉发布7.5版本,推出AI Agent(智能体)产品「钉钉超级助理」。

钉钉超级助理基于通义千问大模型能力,结合70万家企业需求共创,形成了个人超级助理和企业超级助理两大形态:

在个人超级助理方面,用户可一键创建个性化的AI助理,如个人的工作AI助理、资讯AI助理等;全量上线的钉钉个人版还推出鹿班相机、涂鸦作画、法律助手等多款AI工具。

在企业超级助理方面,企业可使用沉淀知识库和业务数据,创建企业的智能问答AI、智能差旅AI、智能问数AI等助手,提高信息、协作及决策的效率。

钉钉超级助理支持人人可低门槛创建,从现场演示来看,用户不到5分钟便能开发一个定制版助理。

钉钉总裁叶军宣布,钉钉将在2024年4月上线AI超级助理市场(AI Agent Store),并计划在3年内打造1000万个AI超级助理。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

自2023年4月推出AI工具钉钉魔法棒以来,使用钉钉魔法棒的企业组织已超70万。(《AI版钉钉来了!接入通义千问,输入“/”唤起超10项AI能力》

一、“干掉”菜单,钉钉上线AI超级助理

钉钉每天会收到30000多个客服咨询,有500多个产品需求,这推动着钉钉的产品功能不断迭代和壮大。

有没有更简单的方式找到钉钉的功能?

叶军介绍,用户可以不用记住每一层菜单有什么功能,点击钉钉首屏右上角的魔法棒“/”,即可唤起AI助理,直接进行写邮件、打卡、切换语言、切换视图风格等功能,完成操作。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

今天,钉钉进一步“干掉”菜单,推出AI Agent产品钉钉超级助理。

据悉,基于通义千问大模型能力,钉钉超级助理有三个核心系统:感知系统、思考系统和行动系统。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

超级助理目前主要有两种形态:个人超级助理和企业超级助理。钉钉庞大的功能体系,在智能时代将成为难得的数字资产。

1、个人超级助理:是职场工具,也是家庭助手

个人超级助理可用于自由工作者、家庭、职场人等多个使用场景。

比如在自由工作者使用场景,用户可用其撰写脚本,辅助生成脚本文案和插图。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

在钉钉近期全量上线、已有超22万用户内测的钉钉个人版上,鹿班相机可助用户生成个人的AIGC照片。

在家庭使用场景,个人超级助理支持用户在钉钉建设的家庭群中,获得作业批改评价。

比如上传作文拍摄图,用户可以获得语言表达和运用、结构合理性和逻辑性、内容充实度和完整度等方面进行评估,还可以识别错字错词。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

在职场人使用场景,超级助理可以帮用户处理多种信息,比如获得待办信息、总结长文内容等,用得越多效果更好。

2、企业超级助理:提高信息、协同和决策效率

降本增效提质是企业发展永恒不变的话题。

沟通成本和决策成本,往往是企业发展的两大阻碍,这些问题可以由企业超级助理解决。

企业超级助理能够助力提升信息效率、协同流程效率和决策支持效率。

(1)智能问答AI,提升信息效率

钉钉企业超级助理推出了“智能问答AI”功能,连接企业内和企业间场景,提升信息效率。

企业采用智能助手,往往需要专属训练和搜索增强,才能解决更多的专门需求。钉钉现场演示了“十级甄学家”定制AI助手的效果,新浪微博也分享了用其解决博主与粉丝互动难题应用。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

除了智能问答AI,钉钉还有更多私域运营工具,包括AI生成活动海报、AI生成抽奖活动、AI生成群聊摘要和AI统计活跃粉丝数据等。

叶军称,过去一年,钉钉已经与艾为电子、铁骑力士、佳沃、植德律所等各行业的公司共同探索了企业超级助理智能问答AI能力的探索。

(2)智能差旅AI,提高协同流程效率

钉钉企业超级助理推出了“智能差旅AI”功能,提高协同流程效率。

点击进入智能差旅,用户可以进行智能预定酒店、机票等差旅项目,通过简单对话的方式就框定所需时间、地点范围内的选项,并直接订购服务。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

智能差旅只是企业超级助理落地的一个可能性,钉钉鼓励更多开发者针对协同流程进行智能助理的多样化开发。

(3)智能问数AI,提高决策支持效率。

钉钉企业超级助理推出了“智能问数AI”,助力提高决策支持效率。

比如当用户提出“帮我分部门统计上个月出差天数”,智能问数AI便以图表方式呈现各部门的差旅情况。用户还可以进一步了解特定部门谁出差次数更多,具体出差明细如何。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

差旅数据分析也只是众多应用中的一个例子,西部机场、百丽、顾家家居、雅戈尔等伙伴都通过智能问数AI探索了更丰富的数据分析功能。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

二、低门槛开发:5分钟创建一个定制助理

钉钉超级助理支持人人可低门槛创建,满足个性化诉求。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

钉钉团队在现场演示了“新能源造车助理”的创建,整个过程不到五分钟,添加完后可以添加到群使用。

叶军称,钉钉“人人都是开发者”理念,正走向“人人都是超级助理创造者”。这样一个超级助理平台将具备开放、高频、低门槛的特点。

钉钉宣布,今日正式启动全国AI助理创造大赛,2024年1月9日-3月15日启动报名和开发。

并且,钉钉将在2024年4月上线AI超级助理市场(AI Agent Store),并计划在3年内打造1000万个AI超级助理。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

此外,钉钉还推出“酷公司 送钉钉”活动,钉钉创业版首发980元/年,新注册100人内小微企业免费送(10000个);推出“助生态 降佣金”活动,参与AI助理创造佣金最低可达0%。

除了上述AI功能,钉钉7.5版本还推出了一些趣味功能,比如推出了职场解压应用“敲一敲”,并增加了个性化铃声和来电海报。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

钉钉协作Tab2全新升级,建立了以个人为中心的工作台界面,并上线“同行圈”和“找工作”板块。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

三、DAU增长达10倍,用户数达到7亿

自2022年12月28日钉钉7.0发布以来,钉钉过去一年企业间上下游互联DAU增长达10倍。

叶军称,今天的钉钉是一个“吃百家饭”的钉钉,已经成为各行各业自己的钉钉。

目前,钉钉用户数达到7亿,企业组织数超2500万。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

在付费服务方面,钉钉付费DUA达2800万,软件付费企业数达12万家。

钉钉低代码应用数超1000万个,钉钉全代码应用数超100万个,使用钉钉魔法棒的企业组织超70万。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

从2015年1月至今,钉钉从1.0迭代至7.5版本,主题从“沟通”逐渐演变为“超级助理 ”。

新版的钉钉为什么不叫8.0版?

叶军道出背后的原因,他认为做产品要做好基本功,打磨好产品,让客户真正觉得产品好用,因此钉钉要在推出8.0版本之前将产品打磨地更细。

钉钉超级助理上线!总裁叶军:3年打造1000万个AI超级助理

结语:钉钉加速AI化,降低企业数字化门槛

自2023年4月上线魔法棒功能以来,钉钉加快了AI落地步伐。正如叶军所言,过去钉钉被吐槽的点在于功能“臃肿”,在智能时代这或许不再是贬义词,而是庞大的数据资产。用户无需在多层菜单里一步步找功能,而是向AI助理发指令一步到位。

“钉钉诞生以来一直在做一件事,就是不断降低中国企业数字化的门槛。今天,钉钉希望每一个人、每一家企业都能低门槛地创造AI超级助理,推动智能化普惠。”叶军说。