智东西(公众号:zhidxcom)
编译 | 周炎
编辑 | 云鹏

智东西3月16日消息,据路透社报道,小米在误判印度消费者对手机的偏好后,正在对其印度战略进行全面改革。这一误判的代价是使得三星在印度这个全球第二大手机市场中占据榜首。

在印度市场中,小米一直专注于销售1万卢比(折合120美元)以下的手机,但目前来看,印度消费者愿意为外观更好、功能更丰富的手机买单。三星手机推出的高端手机满足了印度消费者的需求,同时它为消费者提供了贷款购机方案,使印度的大多数人都可以买得起。

这些举措帮助三星从小米手中夺取印度市场的领导权,据Counterpoint Research数据显示,2022年第四季度,三星的印度市场份额为20%,而小米的印度市场份额为18%。

一、印度低端手机市场份额下降15%,印度开始偏爱高端手机?

“印度手机市场正在走向高端化,但小米一直没有为这一转变做好准备,它仍在专注于低端手机。”Counterpoint研究主管塔伦·帕塔克(Tarun Pathak)说。

小米放松对6.26亿印度智能手机用户的敏锐观察而为此付出的代价,显示出在一个快速增长、可支配收入不断增加的经济体中,没有准确把握消费者需求变化的企业,其业务就会受到影响。

据Counterpoint数据,印度120美元以下的手机市场份额从两年前的41%下降到2022年的26%,售价超过360美元的高端手机市场份额翻倍,达到11%。

因为智能手机在印度的畅销,小米和三星都将印度视为关键市场。小米2021-2022年印度市场总收入为49亿美元,三星的销售额为103亿美元,其中67亿美元的收入来自智能手机。

小米在印度市场面临压力,一方面表现为已经有至少5名高管离职,另一方面,印度加紧了对中国公司的审查。此前,小米有6.74亿美元的资金被印度金融犯罪机构冻结,原因是涉嫌向外国实体汇款,小米对此否认。

路透社记者在对小米官网产品列表观察后发现,消费者的需求与小米提供的产品并不不匹配。小米展示了6款售价在360美元以上的智能手机,而同等价位的手机,三星有16款。价格在120美元以内的手机,三星有7款,小米有39款,但这39款手机大部分都显示为缺货。

Counterpoint数据显示,过去两年里,高端手机市场只占小米印度手机市场出货量的0%-1%,而三星高端手机市场份额达到13%,增加了1倍多。

目前,小米正在调整产品线,以专注于高端手机市场。今年1月,小米公司推出Redmi Note 12,其高端版本售价超过3万卢比。最近Xiaomi 13 Pro的售价为79999卢比(折合970美元),这是小米在印度售价最高的手机。这一战略转变似乎已经取得了立竿见影的效果。Redmi Note 12上市两周内销售额达到6100万美元。

小米丢掉印度智能手机市场第一,三星借“分期购”快速抢占高端市场三星如何获得印度市场领导者桂冠,来源:路透社

曾经为印度市场立下汗马功劳的小米全球副总裁马努·库马尔·贾因(Manu Kumar Jain)宣布从小米离职。小米新任印度总裁穆拉里什南(Muralikrishnan B)说:“我们将集中精力在高端领域,最新旗舰手机Xiaomi 13 Pro推出就是朝着这个方向迈出的第一步。”

二、贷款计划,帮助三星赢得高端市场先机

三星在印度市场取得成功的一个重要原因是,三星与其融资合作伙伴共同运作了一个贷款计划。印度街道的一张三星海报显示,这个贷款方案可以让那些没有贷款历史、信用评分较低或者没有工资来源的人也可以购买一部手机。

桑吉夫·库马尔·维尔玛(Sanjeev Kumar Verma)是印度一家手机店的老板,这家手机店经营者许多品牌的手机。这位手机店老板称,他正在从三星的贷款计划中受益。他在接受采访时说:“过去每个月可以卖出5部三星手机,但目前每个月可以卖出20部苹果手机,这其中18部都是通过贷款计划购买的。”

三星移动部门负责人拉杰·普兰(Raju Pullan)称,印度小城镇高端手机增长远高于大城市。他补充说,选择三星贷款计划的消费者中,近一半都是首次贷款的人。三星称,其安装在智能手机上的应用程序可以锁定设备,并阻止未支付贷款的用户拨打电话。

目前,小米也开始利用合作伙伴为印度手机用户提供贷款。穆拉里什南称,小米还在将现有的2万家零售合作伙伴网络之外开始更多门店,并促进手机零部件的本地采购来降低成本。一些行业分析称,小米的新战略有助于帮助其在印度市场的增长。

CyberMedia Research行业情报主管普拉布达姆(Prabhu Ram)称,小米历来拥有强大的品牌资产、线上和线下渠道,可以凭借潜在的强大溢价和物超所值的产品组合卷土重来。

在今年2月小米举办的投资者日活动上,小米总裁卢伟冰称,2023年将重点关注国际部转型,希望可以使得国际市场由粗放转变为基于本地化的精细经营。除此之外,小米在印度市场将放弃寻求第一的位置,以保证印度业务的存续性,寻求健康经营。

结语:放弃寻求第一?但“鏖战”仍需继续

3年前,《财富》杂志曾在文章中介绍了小米是如何征服印度的?文章认为小米在印度的优异表现,使其走出了苹果的阴影,因为在在小米创立之初,科技记者习惯称小米为“中国苹果”。 但如今看来,小米征服印度的这场“鏖战”仍需继续。

三星显然已经在印度高端手机市场取得优势,苹果近期也首次将印度划为自主销售地区,在智能手机市场低迷的当下,印度这个全球第二大智能手机市场无疑具有重要地位。

面对麻烦不断的印度市场,彼时“马努模式”是小米印度本土化的重要策略,而马努已然从小米离职。卢伟冰的话耐人寻味,放弃寻求第一的位置,寻求健康经营。只是小米还能做出怎样的调整?是否会有一个时刻:小米不得不放下鏖战多年取得的成就,将印度市场彻底独立为一个单独的业务来独立发展。

来源:路透社