智东西（公众号：zhidxcom）
作者 | 程茜
编辑 | 漠影

AI开发者的盛会再次来袭！

智东西11月18日报道，今天，在2022科大讯飞全球1024开发者节上，科大讯飞透露了讯飞开放平台2.0、讯飞虚拟人交互平台1.0、讯飞超脑2030、羚羊工业互联网平台等一系列技术成果。

毫无疑问，人工智能核心技术不断突破，这一前沿技术也正在深刻变革着我们的生产和生活方式。科大讯飞创始人、董事长刘庆峰谈道，全球经济发展形势不明确的背后，可以确定的是，全球经济发展的最关键动力来源是数字经济，而人工智能就是数字经济发展最核心的引擎。

▲科大讯飞创始人、董事长刘庆峰

这也从科大讯飞近一年的成果中显现出来。过去一年，科大讯飞人工智能开放平台的开发者团队数量达到370万家，应用调用数增长了36%。今年，开发者大赛的团队数量增长44%。

今年2月，讯飞超脑2030计划发布。科大讯飞AI研究院副院长高建清称，讯飞超脑2030计划的目标是要让人工智能懂知识、善学习、能进化，让机器人走进每个家庭。他谈道，科大讯飞在基础算法、多模感知、多维表达、交互大脑等核心技术上均取得了突破性进展。

本次全球1024开发者节的展会面积达到3万平米，涵盖9大主题，共展出1200件AI黑科技新品。

自2017年诞生起，科大讯飞全球1024开发者节就被称为AI开发者的盛会，科大讯飞作为国内AI领域的头部玩家，今年硕果如何？又将为AI产业的落地应用带来哪些新亮点？

一、4大源头技术支撑，数实融合加速

当下，全球人工智能发展的步伐迅猛，AI融入各行各业的程度正在不断加深。

2021年“十四五”规划中，将人工智能列为七大关键技术之一，同时被作为国家下一步最重要的科技战略支撑的项目方向。今年二十大报告中，人工智能再次被列为下一步国家重点支撑的战略新兴方向。

这些都在透露着，人工智能的发展已经进入了一个全新的阶段。科大讯飞总裁吴晓如说：“人工智能产业上，数字化和实体经济之间的融合更加深入。”

在这背后，源头技术的核心积累必不可少。

科大讯飞总裁吴晓如谈道，目前技术发展呈现了两个特点，分别是单项技术持续突破和多技术深度融合。在单项技术突破上，讯飞在语音、图像和认知的国际高水平技术评测中共获得12项比赛冠军，在多技术融合上也出现了非常重要的应用。

从具体技术进展来看，首先是多模感知，吴晓如认为，机器具备的能力应该是多维度结合。在非常复杂的多人说话场景下，科大讯飞将人脸部的唇形、表情等和语音输入相结合，将这类复杂场景下语音识别的错误率从30%降低至10%。

第二是多模表达，让虚拟人形象、语音和情感相结合。吴晓如说：“未来，虚拟人可以变得非常生动、有温度，而不再只是冷冰冰的技术。”

在深度理解上，科大讯飞将各行各业的知识通过机器学习，形成深度知识图谱和自身理解体系，不断去解析这一行业的相关知识，实现让医疗的知识更好的去帮助医生，让工业的听诊器发现各种机器噪声的故障。

运动智能方面，吴晓如说：“人工智能既要让大脑强大，还要让其身体更灵巧。”用智能化强化学习模型对经典算法进行改进，科大讯飞实现了机器运动能力的显著提升。这也是机器未来的重要发展方向，不仅能听会说、能理解会思考，还可以通过运动、执行、决策为我们的生活带来更多方便。

一直以来，科大讯飞都在关注源头技术的积累，持续投入研发，引领人工智能发展方向，为技术的行业落地打下坚实基础。

二、落地14个行业，与龙头玩家合力

去年，科大讯飞在全球1024开发者节上，发布了开放平台2.0和虚拟人交互平台1.0。

现在讯飞开放平台2.0提供的能力已经从原来的441项增长到513项，开发者数量提升至370万。在虚拟人交互平台上，已经有468家设计厂商与科大讯飞合作，打造了700多项虚拟资产，累计服务1000多家客户，并在电视新闻、客户服务等场景下正式上岗。

吴晓如谈道，在经济发展有很多不确定因素的背景下，人工智能的应用开发上仍然显示出了强劲的势头。

过去的一年里，讯飞开放平台2.0已经在14个行业中落地，与超1600多家生态伙伴达成合作。在这之中，吴晓如透露，最关键的就是如何与行业龙头共同打造行业基线系统。

他以科大讯飞和中国人民保险的合作为案例，解释道和行业龙头的合作大概要走过三个阶段。

第一个阶段是单个场景、有限试点。吴晓如谈道，这个阶段是比较困难的，因为大家都在融合试探这个技术是否真的有帮助；第二个阶段就进入了场景扩展，让人工智能技术进入其声纹反欺诈、辅助营销等场景中；最后就是深度融合阶段，从技术产品层面扩展至整个业务层面。

“这也显示了人工智能和行业的结合是循序渐进、螺旋式不断上升的过程。”吴晓如说。

随后，吴晓如以工业、金融、教育为例，阐述了讯飞开放平台2.0的丰硕成果。

1、工业：工业流程效率翻番，车机交互更加拟人化

科大讯飞打造的羚羊工业互联网平台已经在工业制造、能源等行业形成应用。

在工业流程中，这一平台可以通过工业六感帮助人们处理工业中的复杂问题。吴晓如解释道：“工业六感其实和我们的各种感官一样。”

北京燃气公司的燃气管道，在复杂地段共有4200多个泄漏点，如果单纯依靠人工检修一次就需要10-20天时间，而讯飞的“工业听诊器工具”可以帮助检测人员在30分钟内完成，在保证安全的前提下同时大幅提升其工作效率。

在汽车应用中，吴晓如透露，截至目前，每年有600-700万部车配备了科大讯飞的语音汽车交互系统，累计服务车型超过1330个，服务用户超过4200万人。

除了能做到自然语音交互外，这一系统还可以实现多模态控制，识别多语种、用户身份、个性化支持等，让汽车和人的交互更加拟人化。

目前，在工业领域，科大讯飞已经和40多家龙头企业，800多家生态伙伴达成合作。

2、教育：教学、心理、体育全方位提升

双减背景下，教育行业发生了非常大的变化，其中提出要为学生减轻负担，实现精准教学。吴晓如认为，教学过程中应该把每个学生的时间聚焦在薄弱点上。

因此，智慧教学领域，科大讯飞推出的精准教学系统已经在全国几万所学校里落地，能够有效缩短老师的备课时间，降低学生无效、低效的作业时间。

科大讯飞同样关注学生们的心理健康，其推出心理自动监测和疏导档案，目前已经应用于几百所学校，并且将原来预警心理问题的学生总数减少了17%以上。

此外，在智慧体育方面，科大讯飞提出涵盖20多种体育项目的智慧体育方案，让一个学校的优秀体测率提升12%以上。

目前，在教育领域，科大讯飞已经和600多个合作伙伴合作，并已经落地于5万多所学校。

3、金融：智能客服分流人工工作，融合场景切入营销

在金融系统应用中，吴晓如说：“我们最早是以智能客服和各个银行系统建立合作的，目前智能客服已经把人工客服的工作量分流了30%以上，同时让坐席服务工作效率提升58%。”

现在，科大讯飞让人工智能与金融的融合更深一步，继续切入到风险防控、用户发展等流程中，能够精准向部分人群客户推送相应产品，提高银行的营销转化率。

目前，科大讯飞的金融系统已经落地200多家金融机构，过去一年有超50家企业与之合作。

这些典型案例，仅仅是讯飞开放平台2.0丰硕成果的一小部分，未来，随着人工智能和各个场景的融合不断深入，在螺旋式上升的过程中，真正促进人工智能的普及落地。

三、AI应用迎三大趋势，解决方案全方位覆盖

吴晓如谈道，在开放平台发布一年间，讯飞看到了人工智能应用在三个方面的趋势。

连接的终端更加多元化。从原来的消费者常用的智能手机、平板、电视，到现在越来越多的汽车、工业化机器设备开始进入到讯飞开放平台中来。以汽车为例，吴晓如谈道，过去一年，国内汽车出海的速度非常快，因此讯飞开放平台为这些出海的汽车提供了各种语种支持。

更深度的融合。消费端市场各类设备之间的连接越来越紧密，此外，民生领域这一趋势也愈发凸显。如精准医疗、精准教学、工业应用等。

吴晓如说道，现在，人工智能也已经真正切入行业应用的流程中，融入医疗、教学、工业设备检测中，能为老师、医生更好的赋能。

虚拟实体融合。相比于人工智能代替行业，在吴晓如看来，这并不是最主要的，我们已经迎来了人和机器的深度协同。具体而言就是，在一个工作场景中，有一些可以使用机器完成有一些由人使用人工智能工具完成，这些都是人机深度协同的体现。

吴晓如认为，目前的一个新趋势就是，通过人工智能让所有虚拟数字人能听会说，架起一个虚拟和实体之间的桥梁。

基于此，讯飞开放平台2.0的推广，反过来也在不断促使其产生更多有价值的应用场景。在吴晓如看来，有4个方面还需要进一步提升。

分别为实体和虚拟经济提供更强大的人工智能能力、让场景智能实现更高效的运用、更高效的人机协同、关注用户隐私保护和数据安全性。

结语：AI技术加速落地，AI普惠近在眼前

党的二十大报告提出“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群”的任务。而在实现高质量发展中，数字经济大有可为。

在此背景下，作为数字经济发展重要技术底座的AI，正在走进千家万户。作为AI领域的头部玩家，科大讯飞此次在全球1024开发者节上再一次向我们呈现了其对于AI产业发展的布局。讯飞开放平台2.0、讯飞虚拟人交互平台1.0等等产品的成果，都深刻诠释了科大讯飞深耕AI产业的决心与持续探索的信心。

科大讯飞正在让AI深入各行各业，在工业、金融、教育上发力，并取得了不菲的成绩。与此同时，AI产业发展加速，越来越多的行业玩家涌入，科大讯飞依托于自己的先发优势，推进人工智能生态布局不断完善，深入行业携手更多各行各业的开发者与合作伙伴，为这一产业不断带来新的发展思路，真正实现其健康有序的发展。

未来，AI的发展势必会速度更快、覆盖更广，科大讯飞将如何与开发者和行业玩家合作，凝聚合力，让AI真正实现普惠，正是这一产业发展的真正命题。