会话式AI，是一个涵盖了语音识别、分类、聚类、文本语音转换、自然语言处理和机器学习等多种技术，并通过自然语言与人进行交互的技术统称，其应用形式多种多样。近年来在金融领域中，会话式AI技术引起了特别关注。

会话式AI中，中文语音识别的技术已经相对成熟，其精确度也很高，但要准确地理解用户所要表达的信息，NLP（自然语言处理）还是核心部分。在众多以NLP为基础的语言模型应用中，BERT因对机器学习算法的创新式的使用、快速迭代和易用性而成为佼佼者。

并且随着BERT模型的不断发展，各种新的语言模型不断更新迭代，如XLNet和Megatron-BERT。XLNet是由循环智能联合创始人杨植麟作为第一作者，与CMU和Google Brain Team携手提出的自然语言处理预训练框架，在18 项NLP任务中都拿到最优成绩（SOTA），包括机器问答、自然语言推断、情感分析和文档排序等。而Megatron-BERT是由 NVIDIA 推出的大规参数语言模型，其性能相比于BERT模型，更是有了巨大的提升。

为了让大家更好的了解XLNet和Megatron-BERT语言模型的原理，以及在金融领域中销售和客服场景中的应用，智东西公开课推出会话式AI+金融公开课 NVIDIA 专场。6月3日晚7点，循环智能资深售前总监王雷，和英伟达解决方案架构师王闪闪将直播开讲，为大家讲解会话式AI在金融领域坐席管理中的挑战与应用。

本次课程中，王雷老师将从会话式AI所面临的挑战出发，讲解预训练模型XLNet在智能对话分析系统中的应用，并以金融领域中的坐席话术管理为案例，进行深入的讲解与分享。而王闪闪老师将深入讲解BERT模型的原理及其变体模型Megatron-BERT。大家敬请期待。

循环智能，是一家专注自然语言处理和语音识别技术的AI企业服务创业公司，也是英伟达初创加速计划的会员。英伟达初创加速计划（NVIDIA Inception Program） 是英伟达提供的一个加速人工智能创业公司发展的全球生态项目，培养尖端的人工智能初创企业，为他们提供产品折扣、市场宣传、技术支持、融资平台和客户推荐等一系列服务，加速初创公司的发展。

专场内容

主题：会话式AI在金融领域坐席管理中的应用与挑战

提纲：

1、会话式AI所面临的挑战
2、利用预训练模型XLNet构建智能对话分析系统
3、金融领域案例解析:沟通下的坐席话术管理
4、BERT模型深度解析
5、大规模参数的语言模型Megatron-BERT

讲师介绍

王雷，循环智能资深售前总监，具有多年数据分析和数字营销相关行业经验；在循环智能，参与了众安保险、中信保诚、玖富等多家上市公司客户的ASR和NLP项目的前期沟通及实施交付，结合客户自身业务流程，帮助客户将最新的NLP技术落地并带来业务价值；此前，在一家国内领先的用户行为分析和营销公司负责售前工作，曾参与并领导了如奔驰、雀巢等客户的数据平台建设。在多种类型的数据应用领域具有丰富经验。

王闪闪，英伟达解决方案架构师，毕业于比利时鲁汶天主教大学，拥有统计学硕士、计量经济学与金融数学硕士双硕士学位；曾在欧洲银行实习，研究方向包括风险量化模型，时间序列模型，以及GPU编程。

直播信息

时间：6月3日19点
地点：智东西公开课小程序

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