智东西（公众号：zhidxcom）
文 | 心缘

智东西2月6日消息，屋漏偏逢连夜雨！在遭受iPhone销量大幅下滑的重挫当口，苹果内部再生波澜，年薪曾是库克8倍、还被被传为CEO继任者的苹果零售高级副总裁安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）将在今年4月离职。

据苹果目前发布的消息，安吉拉并未分享她的下一步计划，只说是“为了个人和职业的新追求而离开” 。她的职位将由此前担任苹果人力资源副总裁的Deirdre O’Brien接任。

一、苹果零售高层易主

今日，苹果官方宣布，其零售高级副总裁安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）将于今年4月离职。

▲Angela Ahrendts

安吉拉于2014年春季加入苹果，经过5年的变革，她重新设计了零售店店面，增加了更开放的楼层展示，将苹果零售店打造成既充满科技感又休闲的空间，扩大了苹果零售店的规模，并将线上线下体验整合。

但与此同时，安吉拉为苹果带来的时尚元素和奢侈品风格也开始受到一些非议，前些日子受累于昂贵定价而滞销的iPhone业绩，就是安吉拉甩不开的锅。不过，安吉拉离职是否与iPhone业绩下滑有关，就不得而知了。

根据苹果官方信息，Deirdre O’Brien将担任Apple零售和网上商店的新职务，并担任零售+人力资源高级副总裁，向首席执行官蒂姆库克汇报工作。

苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）说：“我要感谢安吉拉在过去五年里激励和激励我们的团队。” “对于Apple的商店和他们服务的社区来说，她一直是一个积极的，变革性的力量。当她开始新篇章时，我们都祝她一切顺利。”

安吉拉亦表示：“过去五年是我职业生涯中最具刺激性，挑战性和最充实的一年。通过团队的共同努力，苹果的零售行业从未像现在这样强大，也从未像现在这样能为苹果做出更大的贡献。我认为现在是把接力棒传给迪尔德丽的最佳时机，她是苹果最强大的高管之一。”

▲苹果新任零售+人力资源高级副总裁Deirdre O’Brien于2019年2月5日向苹果员工发表讲话。

Deirdre O’Brien是在苹果有三十年工龄的老将，在接任安吉拉职务之前，Deirdre O’Brien担任苹果人力资源副总裁。

库克如是评价Deirdre O’Brien：“三十多年来，她帮助苹果专注于为客户提供服务、丰富生活。她是一位杰出的领导者，从一开始她就是我们全球零售团队的重要合作伙伴。我和我们的70,000名零售员工一样，很高兴看到Deirdre O’Brien担任新职位。”

二、穿Burberry的苹果“女魔头”

安吉拉生于1960年6月，现年58岁，她出身于印第安纳州的普通大家庭，没有名校背景，却成为了重塑时尚界格局的女强人。

2006年，英国奢侈品牌Burberry裹足不前，陷入营收不及同行LV十分之一的泥潭。就在这一年，46岁的安吉拉临危受命，出任Burberry的CEO一职，经过大刀阔斧搞改革，安吉拉成功将Burberry扭亏为盈，并扩大其在亚洲的业务。

在安吉拉的带领下，Burberry重返潮流巅峰，一跃成为全球第五大奢侈品牌。那时的安吉拉就已经是英国薪酬最高的CEO。

在Burberry业绩犹如火箭般飞速上涨时，苹果CEO库克向安吉拉抛出橄榄枝——7300万美元股票的高薪诱惑，以及一句冷静地允诺：“我们已经有上万名的工程师了，你只需要做你自己。”

一位时尚界的传奇女性，就这么毅然转身踏入科技公司，在2014年春季，以苹果零售和在线业务高级副总裁的新身份，开启事业新征程。

这一年，安吉拉的薪酬高达7340万美元，比库克922万美元年薪的8倍还多。

刚刚入职的安吉拉，面临的又是一个不容乐观的局面，全球零售业在电商的冲击下都陷入了裁员和关店的低潮之中。

凭借在时尚界摸爬滚打多年的敏锐嗅觉，安吉拉发现了科技公司的零售漏洞，有冰冷的科技感，却缺乏温暖的人性。

于是乎，在入职的第二年，通过修改店铺设计、添加Wifi和桌椅等公共功能、提供触屏设备……安吉拉全方位地改进苹果零售店，将它从一个别无二致的科技零售店，变成了任何人都愿意驻足的友好休闲空间。

在2018年的苹果年度股东大会上，库克表示“要传好交接棒”时，安吉拉曾被盛传将成为继任者。然而没等来库克的卸任，先等来了安吉拉的离开。

三、有人看好，有人唱衰

安吉拉在苹果的一系列改革措施长期以来都争议不断。

看好的人认为，安吉拉改变了苹果的零售业务，为苹果带来了全更为个性化的用户体验。但也有许多果粉质疑的声音也一直存在，比如质疑安吉拉的所作所为只是表面文章，本质上并没有做到真正的创新。

另外，许多人将苹果的iPhone等产品价位越定越高的问题，归咎于安吉拉的“奢侈品”策略，认为想把电子产品这种可替代品往奢侈品发展太过贪心。

今日安吉拉将离职的消息被抛出后，接任安吉拉的Deirdre O’Brien也陷入一些争议。比如外媒CNN认为，将人力资源和零售业务的主管组合到一起，对苹果而言是个冒险的举动。因为零售一直是苹果能和竞争对手拉开差距的一个主要优势。

Wedbush Securities董事总经理丹尼尔·艾夫斯（Daniel Ives）则在周二向投资者发表的一份报告中指出，苹果需要做出改变来“催化其零售店内外的需求”，他并不认为任何“零售方面的过渡性担忧”。

当然，无论是喜是忧，安吉拉的离职都已成定局，许多消费者只希望在苹果零售主管更换后，iPhone定价能够回到亲民价位。

结语：东边不亮西边亮

不可否认地是，在苹果任职的五年间，安吉拉一直在积极探索着为苹果带来新的零售元素。无论是在Burberry还是在苹果，安吉拉都展示出她对人性、包容性和多样性的独特见解。

尽管安吉拉并未透露后续计划，不少人猜测，安吉拉下一站将重返她更为擅长的时尚领域。而苹果在再次更替零售业主管后，能否焕发出新的生机，亦将在后续受到消费者的关注。