智东西(公众号:zhidxcom)
文 | 季瑜生

智东西最新消息,北京时间5月21日,首届腾讯全球数字生态大会在云南昆明滇池国际会展中心召开。

这场大会整合了“腾讯全球合作伙伴大会”、“腾讯云+未来峰会”和“互联网+数字经济峰会”三大重量级峰会,现场参会人数破万。

这是腾讯自2018年9月末组织架构变革以及战略升级后,召开的规格最高、规模最大的行业生态大会,它不仅是腾讯对产业生态链接的进一步巩固,同时也是一次腾讯大变革后的成果检阅大会。

会上云南省副省长陈舜、昆明市副市长周红斌以及以刘炽平、汤道生等为代表的腾讯高管做了精彩的分享。

陈舜认为,当前产业互联网的风已经吹来,周红斌则表示昆明将借着产业互联网的这一阵风,进一步发展自己的数字化建设。

刘炽平提出了数字经济正生在经历三个演化:开放生态正在变成生态开放、从互联网的产业演化成了产业互联网、数字全球化在当前正在变成全球化数字。

汤道生则指出,产业进化的大幕已经拉开,我们可以从中看到三大趋势:其一市场红利从人口红利驱动变成了创新驱动,其二营销正从流量驱动变成口碑驱动,其三新兴技术正从概念走向落地。

接着,邱跃鹏、林璟骅、钟翔平、丁珂、黄铁鸣、姚星等腾讯业务高管分别对腾讯的云计算、智慧零售、智慧出行、连接能力、技术实力等方面做了具体的汇报。

直击腾讯全球数字生态大会,刘炽平提数字经济三个演化,汤道生指出产业化三大趋势

以下是现场演讲的干货整理:

一、产业互联网的风来了,刘炽平提出三种演化

大会一开始,云南省副省长陈舜、昆明市副市长周红斌以及腾讯总裁刘炽平相继做了精彩的发言。

陈舜副省长采用了一个经典的乔布斯式开头,通过《不是我是风》这本书引出了自己的演讲主题,产业互联网的风来了。

此外他认为,互联网的下半场是产业互联,有两个意义,首先,上半场已经过去,新参与者的机遇不大,而下半场我们则要观察产业互联网的风是否来到?在他看来,腾讯的此次大会正是风来了的一个预兆。

周红斌则表示:借助产业互联网的这一阵风,昆明将进一步发展自己的数字化建设。未来,昆明将加大招商引资力度,瞄准5G等重点领域打造产业集群。

在周红斌之后,腾讯总裁刘炽平做了简短而凝练的发言。

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▲腾讯总裁刘炽平

一上场,刘炽平就对现场的嘉宾热情的打了招呼。他表示,现在不仅是一阵数字产业互联网升级的风,而且是一阵热风,未来还会越吹越热,腾讯希望与一众合作伙伴一起把风越吹越热。

他举了一个具体的例子表示,一部手机游云南是腾讯在云南助力实体经济产业升级的一个标杆项目,旅客在进入云南后,下载了这个APP就能将其作为旅游云南的数字化全能助手,当前这个产品已经取得了初步的成效,未来腾讯还会继续利用科技力量,打造出更多的连接实体产业与数字经济的典型案例。

此外,刘炽平还表示,此前,腾讯每年会举行三场大会,分别是“腾讯全球合作伙伴大会”、“腾讯云+未来峰会”和“互联网+数字经济峰会”,此次三会合一,成为了腾讯的首届腾讯全球数字生态大会。

在这之中,刘炽平表示他最想强调的是生态,因为当前数字的生态与物理的生态正在趋同融合,这已经成为了一个行业的大趋势。

在他看来,当前数字经济正在经历三个演化:

1、开放生态正在变成生态开放。相应的腾讯的生态也从从一棵大树变成了一片森林。

当前阶段,泛互联网生态已经变成了数字生态,与实体生活的连接也越来越紧密,腾讯的目标是用已形成的巨大生态对产业伙伴进一步开放。

同时,腾讯还将扎根消费互联网,发展产业互联网,并积极探索两张网的融合,一方面服务个人,另一方面成为各个行业的帮手。

相应的,腾讯的内外部生态将进一步相互交融,此前主要依靠单一产品输出的方式,现在将会整合各个产品以及业务,将TO B的业务与TO C的产品结合。

2、从互联网的产业演化成了产业互联网。腾讯将帮助中国从高速度发展向高质量发展转变

刘炽平表示,当前各行各业在效率增长以及成本降低方面还有很大的空间,未来产业互联网会成为各行各业全面提升生产力、信息化升级的重要载体。

3、数字全球化在当前正在变成全球化数字。未来20年数字世界与实体世界将会深度融合,这将会带来巨大的机遇与挑战。

最后刘炽平还补充表示,当前腾讯已经发展形成了三种生态

首先是服务个人用户合作伙伴的2C生态。

其次是服务实体机构合作伙伴的2B生态 ,主要深耕垂直行业和公共服务领域进行合作。

最后则是腾讯的投资生态。当前腾讯已经投资了700多家企业,这组成了一条比腾讯本身更大更丰富的生态链。

二、汤道生汇报腾讯数字生态成果,CSIG成腾讯TO B战略对外窗口

接下来的发言中,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生做了《共创数字生态》的主题演讲。

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▲腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生

他提出,当前产业进化的大幕已经拉开,我们可以从中看到三大趋势:其一市场红利从人口红利驱动变成了创新驱动,其二营销正从流量驱动变成口碑驱动,其三新兴技术正从概念走向落地。

在这三大趋势之下,腾讯主要做了以下的反应:

1、当前,CSIG(云与智慧产业事业群)正成为腾讯的TO B战略对外窗口,技术上,整合了腾讯的云、AI、安全、LBS的四大能力,生态上,腾讯完成了医疗、出行、教育等产业平台的对外输出。

汤道生对此补充表示,当前腾讯的CSIG已经与华为、国家电网等越来越多的500强客户合作,处理负责项目的能力也越来越强,为客户创造的效益越来越高,覆盖的市场范围越来越广。

2、接着,汤道生提出一个观点“开源促进协同,上云加强共享”。半年内,腾讯创建了600多个内部开源项目,技术图谱上有近300个项目,并且还在不断增加。

对照腾讯此前的架构大变革,我们可以发现在腾讯技术委员会正式成立后,下设了开源协同和自研上云项目组两大项目组,正好与汤道生的观点相吻合。

3、此外,腾讯将进一步开放中台能力助力产业升级。

当前腾讯的中台主要分了技术中台以及数据中台两个。技术中台包通信中台、AI中台、安全中台等,数据中台则包括用户中台、内容中台、应用中台等。

4、在消费端,微信、QQ累积了十亿多的用户,并沉淀了更多的用户经验,腾讯将对这些经验对外输出。并提供公众号 、小程序、支付、企业微信等连接器,让企业更好地服务用户,提升供需匹配效率,最终实现C2B2C的闭环。在智慧零售、出行等领域,这一模式已经初见成效。

对于需求多且负责的大企业客户而言,腾讯会提供定制化服务,而对于中小企业则主要提供便捷性高、成本低的服务。

5、在产业互联网的浪潮中,腾讯对于自己的定位始终是助手,未来腾讯还将基于此持续发挥工具箱、连接器、生态共建者的作用。

三、产业互联网四大领域重磅发布

在产业互联网战略发布的环节中,腾讯四位副总裁邱跃鹏、林璟骅、钟翔平、丁珂相继上场对腾讯的云、智慧零售、智慧车联、安全成果做了重点解读。

邱跃鹏主要讲了云的发展要迈过三道关:规模效应、产品价值以及产业升级

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▲腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏

云要迈过的第一关是规模效应。如何运营大规模基础设计是云业务运营的一大考验,当前腾讯的服务器数量已经突破100万,峰值带宽也已经到达了100T,这些都是全国企业中的首次。

此外,凭借向KVM贡献的patch数,腾讯云连续两年登上KVM开源贡献排行榜,成为国内贡献度最高的公有云厂商。

迈过了规模效应后,要以技术为依托,以客户需求为指引,把技术创新转化为产品创新,云业务的第二关是产品价值。腾讯云目前有超过200种IaaS、PaaS、SaaS产品,超过90种行业解决方案。

第三关则是助力产业升级,腾讯打造的一部手机游云南就是其中一个非常有代表性的案例。

腾讯云“一机游”包括一个中心,两个平台,三类端口和五套体系。通过“游云南”,政府能更好地管理商家和旅游企业,用户可以直接通过App和小程序,购买门票、找厕所、看景区实时直播,获取语音导览,通过AI识别花草等。截至2019年5月1日,“游云南”小程序及App服务人次超过2300万。“游云南”已经成为智慧文旅行业的标杆案例,并在全国多个旅游城市复制和落地。

林璟骅则主要讲了腾讯的智慧零售落地。

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▲腾讯公司副总裁林璟骅

林璟骅他指出互联网是的零售的触点不再是“场”,而是一个网址。未来怎么把触点联合起来,做到以人为核心,将人货场融合是智慧零售中一个最重要的理念。对此,林璟骅提出了四点:

首先,基于移动社交,零售将会回归以人为本,让品牌做到直接连接用户。

其次,用户将被更进一步的全方位数字化,来驱动人货场的更深层次的融合。

另外,在人货场融合的趋势下,零售将会进入全触点时代。

最后,腾讯的的核心目标与实现路径是通过与用户的全触点管理实践,来积淀数字资产,实现全渠道数字化运营。

钟翔平则讲了腾讯智慧出行的三大发展方向:智慧化、生态化和人性化

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▲腾讯公司副总裁钟翔平

他认为,出行领域的市场价值归根到底是用户价值的创造与提升,未来智慧出行服务核心要实现智慧化、生态化和人性化。

其中智慧化是智慧出行的基础,生态化是未来出行的服务模式,而人性化是智慧出行的核心。

智慧化方面,腾讯提供有三大业务,一是自动驾驶与车路协同,帮助车辆感知外界环境并进行驾驶决策;二是以腾讯车联智慧车载系统、汽车云、智慧4S店方案,打通人、车、车厂的连接;三是腾讯位置和出行服务平台,帮助摩拜、美团等互联网服务提供位置服务。

生态化方面,腾讯着重构建了以出行码为核心的出行生态,覆盖110个城市,拥有7000万+用户,方便用户以出行码乘坐公交、地铁等公共交通工具。内容生态方面包括海量影音娱乐、天气咨询等内容;服务生态上,整合了5万个洗车店、10万个停车场、27万个充电桩等,给车主提供全方位的服务。

人性化方面,腾讯整合20年服务11亿用户的深厚经验,将为出行服务提供更加人性化的交互体验、更个性化的服务、更精准满足用户需求等支持。

钟翔平最后总结,现阶段人与4S店、人与车、车与路、车与车企之间的关系都在变化,车企与出行行业面临不少挑战,腾讯正是要依托自身在车载系统、自动驾驶、智慧4S店、车路协同等技术和服务体系,帮助构建数字出行体系。

丁珂则发表了题为《战略视角看产业互联网安全》的主旨演讲,系统阐述了产业互联网时代企业面临的安全新变化,以及如何从战略层面构建安全生态。

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▲腾讯公司副总裁丁珂

刚一上场,丁珂就指出“安全不仅是产业的底线,也已经成为制约企业发展的天花板。数字化技术给企业带来高效率、敏捷性和高扩展性等便利的同时,也促使安全主体、安全形态和安全思维发生了变化。

过去消费互联网时代安全保障的主体将从人演变为以产业为中心;而过去以合规为导向的企业安全,今后也将在资产化过程中,集成更多原生安全;同时,企业在面对安全问题时,也需要完成从被动防御到主动规划的思维调整。

在丁珂看来,安全在今天已经不仅仅是企业发展的命脉和底线,大量的安全事件表明,安全已经成为制约企业发展的天花板,决定着企业发展的高度。

为此,丁珂也在演讲中针对产业互联网时代,首次提出“企业需要从战略视角规划安全,并以此来构建“情报—攻防—管理—规划”四维安全免疫系统”的产业安全战略观。

会上,丁珂现场演示了腾讯御见安全中心,通过这个安全中心,腾讯云上租户可以实时智能扫描全网风险舆情,当发现威胁,腾讯御见安全中心将快速生成报告反馈给到云上租户,并协助受威胁租户对威胁进行处置和修复,帮助云上租户“防患于未然”。

四、微信的产业与用户连接与腾讯的前沿技术建设

作为腾讯生态中一个与用户距离最近的产品,微信长期以来都是腾讯在用户与产业连接之间最重要的桥梁之一,在这一环节中,微信事业群副总裁黄铁鸣做了《连接产业与用户》的精彩分享。

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▲腾讯公司微信事业群副总裁黄铁鸣

他表示,过往以人口红利为驱动的增长方式效果在不断下降。企业为了提升自己的效率,在自己的办公和IT投入上面不少,但是这些投入往往都是倒三角的,就是庞大的IT投入只能赋予人力金字塔顶的员工,不能惠及每一个人。

那么,如何通过提升信息效率,实现消费升级,最终产生新的增长动力,成为当前需要被重点关注的话题。

当前企业微信2016年发布以来已经走过了三个年头,总共开放了13类231个接口,为企业连接自己的人、事、物提供了全方位的支持,而且在1万7千家的合作企业里,在他们的帮助下面已经有450万个应用和系统接入了企业微信。

此外,把企业微信定位为公司内部的一个沟通工具的话,它的场景和意义会小很多,只有当它延伸到企业外部的时候,它才会产生更大的价值。

比如屈臣氏利用企业微信可以在销售离职时,将离职人员的顾客分配给其他员工,确保服务不中断,顾客不流失。

而在金融中,中国人保的服务人员与用户加为互通联系人后,可以快速调用预设的服务功能完成服务工作。同时在得到用户授权下,服务过程可通过接口与监管系统对接,确保合法合规。

紧随黄铁鸣的演讲过之后,腾讯副总裁姚星做了《前沿技术助力“两张网”》的演讲。

演讲中,姚星主要讲了腾讯的几大技术力量构成以及相应的代表性成果。

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▲腾讯公司副总裁姚星

当前,腾讯已经构建了包括优图实验室、微信AI以及腾讯AI Lab等多个人工智能实验室,主要研究语音识别、对话系统、计算机视觉、机器学习、增强学习等方面。

在落地方面,腾讯已经将自身的AI技术向安防、金融、医疗、零售等领域渗透。安防领域,腾讯推出了天眼安防平台,医疗领域,以腾讯觅影为代表的医疗平台则直接成为了国家队的四大人工智能平台之一。

结语:生态+消费、产业两张网,腾讯变革后交出的核心答卷

截止当前,腾讯的变革已经走过了快半年时间,那么腾讯究竟交上了一张怎样的答卷呢?通过此次的全球数字生态大会,我们可以从中一窥。

不难发现,此次大会中,腾讯核心讲了两个主题,其一是生态,其二是两张网。

基于2C、2B、投资三大布局,腾讯构建起了由内而外,又由社交及产业的企业生态构建。

而消费互联网以及产业互联网则是基于腾讯的三大生态布局而构建起的两大业务构建。其中消费互联网是腾讯一直以来所擅长的内容,产业互联网则是基于消费互联网的用户触达以及经验累积对外的技术、经验输出赋能。

在科技的推动下,产业智慧升级以及数字经济发展正成为行业发展的大趋势,当前风口已经到来,如何抓紧机遇将会成为一众企业需要面临的重要挑战。