车东西(公众号:chedongxi)

文 | 吴垚

车东西4月13日消息,据媒体报道,近日西安刘女士称,她在“利之星”奔驰4S店花66万元购买了一辆奔驰新车,不料未出店就出现了漏油的情况,店方表示只能免费更换发动机,而她对此并不接受。半个月协商未果后,刘女士无奈走到4S店里,坐在奔驰引擎盖上哭诉维权,经网络曝光后,此事引起了广泛关注。目前,奔驰公司已派出调查组,并发表了官方声明。

奔驰人设崩塌!激怒西安女硕士的到底是辆什么车?

在网络上,大家的关注都聚焦在“奔驰4S店店大欺客”、“跟不良商家讲道理不如撕破脸皮”、“中国维权老大难”等方面。但本次事件中的最重要的问题却被忽略了,这是辆什么车?为什么会出现漏油事故?漏油是这个车型的个例还是通病?还有,为什么什么又双叕是奔驰摊上事儿了。

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▲网络视频截图:车主坐在奔驰车上维权

据媒体曝光的图片,维权的这辆车前脸是单幅点阵式进气格栅设计,属于奔驰旗下最新的CLS豪华四门轿跑系列,结合刘女士称的66万售价,判断这辆车应该是2018年款的CLS 300 动感型。

一、奔驰CLS 300四门轿跑 定位高端仅次于奔驰S级

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▲疑似涉事车辆同款车型的奔驰CLS

CLS是奔驰旗下知名四门轿跑车系,历代车型都以优雅、流线的外观赢得了不少客户,定位高于C级、E级轿跑,在奔驰旗下仅次于S级旗舰轿跑与AMG高性能车。上代CLS搭载的是3.0T六缸发动机,2018年换代后,为了满足日益严苛的排放规定,奔驰给新一代CLS全系都更换了四缸2.0T的M264发动机。

该发动机最大功率258马力,最大扭矩370牛米,动力参数处于2.0T发动机的主流水平,仅次于通用279马力的2.0T发动机。先期上市的CLS 350车型搭载的是M264+48V轻混组成的动力系统,最大299马力,最大扭矩400牛米,动力已达到了3.0T六缸发动机的水准,售价78.89-82.88万。

后期,为了扩大销量,奔驰又推出了CLS 300,去掉了轻混系统和4 Matic 四驱系统,仅搭载了一台M264发动机。

值得一提的是,这款M264发动机的前身是奔驰M274 2.0T发动机,曾入选过2017年全球十佳发动机,但随后在全球出现了超过了50起自燃事件,奔驰因此召回了100万台搭载了M274发动机的车型。

二、汽车漏油5大原因

在这次事件中,有媒体消息称,刘女士开车回家途中发现仪表盘上机油故障灯亮起,随后发现汽车漏油。而我们知道,漏油是汽车的重大事故,可能导致发动机磨损加剧、变速器齿轮损坏,严重时,漏出的机油和燃油气体甚至可能引发汽车自燃。那么,有哪些原因可能导致汽车漏油呢?

一般来说,有以下几方面原因:

1、密封件的老化、损坏、安装不到位。汽车发动机的运转过程中,内部气压变化非常大,正压、负压可达几十上百倍大气压力,如果缸内连接处的密封件比如气门室盖垫、各处油封油毡、衬垫等密封效果不好,就会出现大量漏油的现象。

2、汽车底盘受到碰撞,油底壳受损,或油底壳上的放油螺丝松动,会引起漏油。

3、润滑油添加过多导致油面过高、或加错油品会导致漏油。

4、发动机设计问题,发动机运转过程中,少量燃油气体会漏到下方曲轴箱中,导致机油油面上升,严重时就会从发动机顶部冒油。因此,发动机上都设有曲轴箱强制通风装置,将多余燃油气体引入到气缸中再次燃烧。如果强制通风的设计出现了问题,那么就会出现漏油事故。

5、变速箱质量问题,箱体浇筑时有沙眼、密封不严,导致变速箱齿轮油漏出。

而在这个事件中,据车主称,她提到车还没开出4S店就出现了问题,基本排除了底盘受到碰撞的可能,并且买的是新车,也不存在老化的问题。

那么,可能的漏油原因是:

1、工厂安装零部件不到位,错装、漏装、预紧力不够或不平衡。

2、出厂时润滑油添加过多,或油品加错。

3、发动机设计问题,或变速箱质量问题。

截止目前,涉事奔驰车辆已被西安市市场监管局封存,漏油的原因仍待官方给出解释。

三、奔驰人设崩塌?涉事4S店曾曝业务员收款后消失

德系车烧机油是国内的普遍认识,但德国车漏油也是普遍现象吗?

据媒体报道,早在2012年,奔驰车就被曝光出一年发生9起漏油事故,包括敞篷油管安装不到位、发动机爆缸、变速箱有沙眼、曲轴箱漏油、油底壳漏油等情况,最严重的漏油甚至引起了奔驰车自燃。但本次涉事的CLS 300,还是第一次被曝出漏油事故,是通病还是个例,尚无法定论。

除漏油事件与自燃事件以外,奔驰还曾被曝光,用于尾气处理的三元催化器错装,与环保公示型号不一致,300余台进口奔驰被中国海关召回。其余,还有过奔驰车两侧车门不一致,轮胎频繁爆胎等问题。

奔驰人设崩塌!激怒西安女硕士的到底是辆什么车?

这次漏油事件还反映出,奔驰的销售体系可能存在问题,据华商新闻报道,2014年6月,多名车反映在西安利之星奔驰4S店买车受骗,该店业务员马国振称,通过他可以低于市场5-10万的价格买车,车主们将车款打入他私人账户后,到提车日来提车时,却他发现已经不在店内。据警方统计,该案涉及金额达1300余万元。