8月31日晚，有小鹏车主爆料称，小鹏汽车在国家电网充电桩爆发大面积停摆，一个月都没有解决。车主表示，8月初的时候只有一部分绿色底的国网充电桩用不了。但另有车主称比亚迪等其他电动车在上述国网充电桩上充电没有问题。

小鹏汽车官方微博发布声明回应称，据调查,因国家电网充电柱内部程序升级,涉及与国网沟通充电标准握手协议的选择,小鹏G3暂无法在部分国家电网充电桩充电。声明指出，小鹏汽车上周共收到10例用户反馈,仅出现在北京地区,并未出现媒体报道所称的“大面积停摆”事件。